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Travelers Find It Pays to Wait for Late Deals

2009-04-05T20:33:00.000-03:00

By SARAH NASSAUER - íntegra AQUI.

Mark Moses likes to book family trips many months in advance to lock in prices. In November, the 49-year-old finance executive pre-paid $189 per night for a room at the four-star Empire Hotel in New York City on Priceline.com. But over the months leading up to his April trip, he cringed as he watched New York hotel prices steadily plummet, currently hovering around $150 a night for a comparable four-star hotel.

"I was a little annoyed that I was so impatient," says Mr. Moses, of Pleasanton, Calif.

The recession is upending longstanding buying patterns in the travel industry. Instead of booking far in advance for the best deals, travelers can often find cheaper hotel and airline deals if they wait until later, even up to the last minute. Over the past several months, consumers have discovered that if they can be flexible about dates, exact hotel preferences and destinations, they can often take advantage of dramatic price drops across the travel industry.

It's not clear how long the trend will continue. Already, some airline executives are predicting that travel will rebound this summer, driving up airfares and hotel prices. But for now, travelers are finding that procrastination can save money.

Seek Out And Seize

2009-04-05T20:06:00.002-03:00

Here's what you hotel owners and general managers must do to endure in the current economy.

Thursday, April 02, 2009 - Mr. Steven Belmonte - Íntegra AQUI.

It’s tough out there nowadays and there’s no denying it. This miserable economic climate that prevails has caused most hoteliers to write off 2009 with only hope that 2010 will be much better. But we can’t afford to keep our heads in the sand for a year and expect to pop it out and have everything will be fine and dandy as though we are waking up from a bad dream. That type of fairy-dust just doesn’t occur in the real world. Hoteliers need to do more than tread water; they need to find tools to build a proverbial raft to stay afloat.

...

Here are a few examples hoteliers can employ to maintain a competitive status:

- Stay ahead of the marketing curve by creating a strong presence in social networking sites. If you have a presence in a blog, Twitter, and Facebook sites, it shows the younger consumers that you have your finger on the pulse and are in-the-know of the latest technological and communication tools. Hoteliers should be showing off their properties and taking ownership of their local area as the hotel of their city. When consumers search for a certain city’s name in Facebook, for example, your hotel’s name should show up.

- Research what local competitors are offering and one-up those promotions. Be bold and creative. Caribou Coffee nailed this recently after their competitor, Starbucks, announced they were going to stop brewing decaffeinated coffee in the afternoons. Caribou shot back with a promotion announcing that coffee drinkers deserved better and offered a free decaffeinated coffee on certain days during a limited time window. They took advantage of the market’s affect on a direct competitor to win new consumers. I’m not stating that hoteliers should offer free nights but they should have their eyes open for unique attention-getting opportunities.

- Engage your guests in word-of-mouth grassroots marketing techniques through customer rating sites such as Expedia, Orbitz, Travelocity, and Hotels.com. It’s a no- brainer that consumers have turned to the Internet for inside-track information about properties and they are relying on the other guest’s experiences to judge whether to book a stay. Whereas good reviews are worth more than an elaborate ad in a national magazine, bad reviews are a guaranteed business killer.

- Strengthen personalized service. In order to ensure good word-of-mouth recommendations, your property needs to offer top-notch customer service to guests.

The Conversation Era

2009-03-06T17:53:00.001-03:00

By Monica Poling - 2/28/2009

The Bureau of Labor Statistics defines a travel agent as someone who helps "travelers sort through vast amounts of information to help them make the best possible travel arrangements." While this definition only scratches the surface, it is true that in the digital era, it is increasingly important for agents to find a way to cut through nearly infinite amounts of content to pinpoint the most relevant details for their clients.

Love it or hate it, the Internet will continue to remain both a competitive threat to agents, as well as a valued source of travel information for them. As consumer sites, online travel agencies, review sites, supplier sites, news sources and even consumer blogs struggle to attract more visitors, they will all continue to post massive amounts of new consumer-direct information.

Íntegra AQUI.

How user-generated content can help your hotel climb higher in search results

2009-02-11T17:39:00.000-02:00

If you want your hotel website to rank high for important keywords, you need to invest in continuesly updated content - a time consuming and expensive undertaking. Not so if you use user-generated content on your site.

It is imperative for travel companies to assess how frequently they need to update official web content so that when consumers re-check the suppliers’ sites they get authentic information. This is gaining importance especially when the industry is using social media monitoring solutions to track and analyse all forms of social media, including blog sites, top video-sharing sites and opinion review forums.

February 11, 2009 - Íntegra AQUI.

Trip Adviser says romantic travel is on the rise

2009-02-09T16:03:00.001-02:00

TripAdvisor, announced the results of its romantic travel survey of more than 1,800 U.S. respondents. Seventy-seven percent of travelers plan to take a romantic trip with their significant other this year, up from 72 percent, last year. Among travelers who took leisure trips for love last year, 47 percent took one or two such trips and 25 percent took three or more.

06 February, 2009 - Íntegra AQUI.

Formule 1 realiza leilão virtual de hospedagem para fevereiro

2009-02-09T15:54:00.001-02:00

A rede Formule 1, em parceria com a Milan Leilões, realiza hoje (6) e nos dias 11 e 18 deste mês, via internet, leilões de hospedagem para as unidades de Tamboré, em Barueri (SP), Jardins e Morumbi, ambas na capital.

6 de fevereiro de 2009 - 12h10 - Íntegra aqui.

Hotelier's 2009 Top Ten Internet Marketing Resolutions

2009-01-27T17:15:00.000-02:00

Build market share in a down market with these must-do business building tips.

Tuesday, January 06, 2009 - By Mr. Max Starkov, Mr. Jason Price, Mariana Mechoso

Here at HeBS we firmly believe that a comprehensive ROI-centric Internet marketing strategy is the hotelier’s perfect “survival tool” in the current economic environment. In the difficult year we expect 2009 to be, a well-executed Internet marketing strategy can help smart hoteliers generate incremental revenues, improve marketing ROIs, retain existing and attract more affluent travelers, and outsmart the competition. For the past almost 14 years, our experience shows that Internet-savvy hoteliers with robust Direct Online Channel strategies are the winners in economic downturns like this one.

The Travel Industry Association’s (TIA) latest survey predicts a drop of at least 1.3 percent in overall leisure travel in 2009. Corporate travel is already down as a result of massive layoffs and economic contraction. There are visible signs of decline in the corporate and association meetings and group travel business. Unfortunately, these declines are expected to accelerate in 2009. Yet, even with this expected decline in travel, online travel bookings in 2009 are projected to grow by 10.5 percent and reach $116.1 billion (eMarketer), primarily as a result of the dramatic shift from the offline to online channel.

In 2009 the hotel’s overall competitiveness and even survival will be determined to a great extent by how well it manages its Internet marketing and distribution efforts. In 2009, more than 55 percent of all travel bookings and up to 40 percent of all hotel bookings in North America will be generated from the Internet (eMarketer, HeBS), which represents a double-digit growth over 2008. Another third of hotel bookings will be directly influenced by online research, but booked offline. By 2010 the Internet will contribute over 45 percent of all hotel bookings in North America.

Furthermore, a 2008 McKinsey survey of 340 senior marketing executives worldwide reported that despite the decline in economic activity, 91 percent said they plan to maintain or exceed current levels of online advertising, and 55 percent were cutting traditional media, “precisely in order to increase funding for online efforts.” The survey shines a light on what many marketing professionals already know. The intended and relevant audiences are online, at lower cost, and with measurable results.

What are hoteliers to do in these dire economic times? How can they avoid discounting pressures and further commoditization of the hotel product? What type of marketing initiatives will produce the highest return-on-investment (ROI) in 2009? What are the best approaches to retain customers in this environment? The “2009 Top Ten New Year’s Internet Marketing Strategy Resolutions”, presented by Hospitality eBusiness Strategies (HeBS) for the ninth year in a row, provides some of these answers and action steps.

Whether you are a major hotel brand, hotel management company, independent or franchised hotel or resort, even in this environment you can stay well ahead of your competition and capture new market share with an effective ROI-centric Internet marketing strategy. Smart and proactive hoteliers who utilize best practices in Internet marketing and follow latest trends to their own advantage will define the industry winners and losers in 2009 and in the long term.

Íntegra AQUI.

Top 10 Free Tools for Monitoring Your Brand’s Reputation

2009-01-27T17:06:00.001-02:00

Brand monitoring has become an essential task for any individual or corporation. Years ago, when people talked about our brands, it was behind our backs and we almost never found out about it. Today, most of these dialogues are right in front of our own eyes and the number of locations where our brands may be cited is astronomical!

We must remember that conversations are being held on the web with or without our consent. That means we can choose whether to be observers, participants or outcasts. Before you select observer or outcast, remember that these conversations can have a negative impact on your brand. Also, when conversations start on the web, like a forest fire, they travel very fast and wreak havoc along the way; what might start out as a mere tweet, may turn into a blog post and then make national news.

Here’s a basic reputation management system that I’ve been using, as well as a list of the top 10 free tools you can start using today.

December 24, 2008 - by Dan Schawbel - Íntegra AQUI.

MELHORES DE 2008

2009-01-26T17:43:00.003-02:00

A seguir alguns dos artigos mais lidos de 2008 da newsletter semanal da Hotel Marketing:

How to manage negative online hotel reviews - April 17, 2008

Revenue management in small and independent hotels - September 16, 2008

Does loyalty exist in the online travel world? - January 22, 2008

Online Travel Booking: What influences Consumers? - 4 October 2008

Search engines corner hotel research - 25 March 2008

Online Travel Query Content is Changing - June 16, 2008

Marketing Independent Hotels - 10 January 2008

Advice for Managing Negative Reviews of Hotels or Small Businesses - Tuesday, April 15th, 2008

Luxury Travel & Lifestyle Trends for 2009

2009-01-07T16:53:00.001-02:00

16 December 2008 - By Karen W. Escalera

Poor millionaires. "The era of conspicuous consumption, at least for the foreseeable future, has come to a close," says "Why We Buy" author Paco Underhill. Consumption will still happen. It's just not going to be as public." In one striking example, relayed by Underhill to the New York Times, an Audi S4 buyer, before taking possession of the German luxury car, asked that the nameplate be removed. I predict a growing embrace of unbranded, but premium, products appealing to consumers' pragmatic side. In practical terms, although the affluent may not actually be poor because of the recession, psychologically, they may feel poorer. Suddenly it's chic to mention shopping at consignment stores and sample sales while trolling for low prices on eBay. Recessionistas and frugalistas are taking the place of yesterday's fashionistas. Affluents are feeling compelled to search for value and deals: keywords for today's times.

Anti-trends. Fashion trends imposed from the top down are becoming yesteryear's phenomenon. Even labeling products "trendy" may well be a death knell. By the time the mainstream learns that something is "hot," it will have already been replaced. Armed with unlimited information from the Internet, blogs and other forums, consumers are less likely to follow marketplace dictums and more likely to be inspired by peers from around the world.

Aspen inaugura empreendimento de US$ 1 bi em tempos de crise econômica

2008-12-27T12:33:00.001-02:00

28/12/2008 - 09h30 - CHRISTIANNE GONZÁLEZ

Em meio à crise econômica que derrubou as bolsas de valores no mundo e elevou em cerca de 40% o valor do dólar em 2008, a pequena cidade de Aspen, no Estado do Colorado (EUA), dá início a um empreendimento de US$ 1 bilhão no setor de turismo e esportes de inverno.

Em Snowmass, uma das quatro maiores áreas de esqui da região, localizada a 20 minutos do centro de Aspen, foi aberto ao público este mês um complexo de lazer com teleféricos, creche, bar, restaurante, lounge, lanchonete e 91 apartamentos de um, dois e três quartos.

Avaliado em US$ 100 milhões - 10% do investimento total do empreendimento, a "Base Village", representa a primeira parte do projeto de ampliação da estação de esqui Aspen/Snowmass.

O empreendimento fica na base da montanha de Snowmass - uma das mais populares da região, que compreende também Aspen Mountain, Highlands e Buttermilk. Os apartamentos de três dormitórios do condomínio Hayden & Capitol Peak Lodges têm diárias que chegam a US$ 3.000 por noite (preço para Natal e Ano Novo) e comportam de seis a oito pessoas com conforto.

CheapTickets.com Reveals Top Budget Friendly Destinations for New Year

2008-12-19T11:32:00.001-02:00

18 December, 2008

Finding the best deal is all about choosing the right destination at the right time. Forecast suggests savings of up to 59 percent if one makes the right choice.

CheapTickets.com, a leading online travel agency that knows “the less you pay, the better it feels,” today announced its 2009 Value Travel Forecast, an in-depth analysis of 2008 hotel pricing trends that projects the destinations expected to offer the most value to travelers in the New Year.

...

APRIL: Brazil – Looking to take a break this spring but want to avoid the spring break madness? In April, the summer surge of tourists in Brazil is complete, which means fewer crowds, but the same great tropical weather.

The Best Helping Hand for Last Minute Travel

2008-12-19T11:13:00.000-02:00

18 December, 2008

For impulsive travelers who want to get away on the fly, Kiplinger and Travel+Leisure rate lastminute.com as the best site to book a quick getaway. In Kiplinger's 2008 Best List, the personal finance and business forecast site named lastminute.com the Best Web Site for Last-Minute Travel while the last second deals site made T+L's Top Travel Websites of 2008 as the best place to go when searching for package deals one week out.

Using specialized technology, lastminute.com locates unsold airline seats, hotel rooms and rental cars and assembles them into packages known as last second deals, which can be purchased from 21 days to several hours before departure.

The Secrets of Marketing in a Web 2.0 World

2008-12-17T17:52:00.000-02:00

Consumers are flocking to blogs, social-networking sites and virtual worlds. And they are leaving a lot of marketers behind.

DECEMBER 15, 2008 - By SALVATORE PARISE , PATRICIA J. GUINAN and BRUCE D. WEINBERG

For marketers, Web 2.0 offers a remarkable new opportunity to engage consumers.

If only they knew how to do it.

That's where this article aims to help. We interviewed more than 30 executives and managers in both large and small organizations that are at the forefront of experimenting with Web 2.0 tools. From those conversations and further research, we identified a set of emerging principles for marketing.

But first, a more basic question: What is Web 2.0, anyway? Essentially, it encompasses the set of tools that allow people to build social and business connections, share information and collaborate on projects online. That includes blogs, wikis, social-networking sites and other online communities, and virtual worlds.

Putting your website design in context

2008-12-17T17:09:00.001-02:00

Adapting your website for the wireless age is about more than formatting -- it's about meeting the unique demands of your mobile users. Here's what marketers need to know.

December 11, 2008 - Seth Rosenblatt

I'm sitting in the railway station / Got a ticket for my destination
On a tour of one night stands / My suitcase and guitar in hand
And every stop is neatly planned / For a poet and a one man band
Homeward bound / I wish I was homeward bound...
-- Simon & Garfunkel, "Homeward Bound," 1966

Even though this song is four decades old, it still rings true for me. Substitute "airport" for "railway station" and "phone" for "guitar," and Paul and Art's timeless classic could be referring to a lot of us. In fact, sometimes I catch myself humming that tune during my travels for Interwoven.

As a 21st century road warrior, I spend a lot of time with my Blackberry. My wife refers to it as my "mistress" since the device supposedly gets more attention than she does. Such is the curse and the blessing of today's technology to enable secret and obsessive rendezvous to check email whenever and wherever. I love that I can have a mobile email/web/GPS/text/phone/address book/to-do list/calendar/gaming device that is with me all the time. How else would I know how to avoid traffic on my route home or keep myself busy while waiting somewhere during my travels?

Recession Forces New Marketing Paradigm for Resorts

2008-12-17T15:10:00.001-02:00

Holy demolition, Batman, what now??

4 December 2008 - Steven Herron, Strategic Marketing Manager, HyperDisk Marketing, Inc.

You are ranked well in relevant keyword searches. You have allocated dollars to PPC and you manage your exposure and visibility. You have well placed banner advertising on highly targeted portals that historically have delivered excellent ROI. You are feeling pretty good about your strategic plan with tactics designed to deliver specific business and increases in revenue.

But it is not working!!! Room nights, revenue, and most importantly, profit, are all trending downward, along with group, transient, and leisure business. There is increasing pressure to cut rate even though that strategy has proved futile, and a losing proposition in the long term.

What now???

Google’s official SEO Starter Guide

2008-12-16T17:45:00.000-02:00

Google created a compact guide that lists some best practices that teams within Google and external webmasters alike can follow that could improve their sites' crawlability and indexing.

December 04, 2008 | Internet Marketing

Google’s Search Engine Optimization Starter Guide covers around a dozen common areas that webmasters might consider optimizing.

The company felt that these areas (like improving title and description meta tags, URL structure, site navigation, content creation, anchor text, and more) would apply to webmasters of all experience levels and sites of all sizes and types.

Online Marketing Secrets Revealed

2008-12-16T17:26:00.001-02:00

Here's how to avoid the common mistakes when playing in the online marketing arena.

Tuesday, December 02, 2008 - Tom Griffin

Online marketing is quickly changing. Web 2.0 and the rising promise of social media that comes with it is creating a new paradigm from which hoteliers can create business. Emerging technologies and social networking are reshaping the landscape for the hotel industry and smart operators and marketers are embracing this virtual world of opportunity.

As you consider the most effective ways to reach out to your customers, it’s essential to review the critical mistakes most hoteliers in order to avoid falling into these pitfalls and vanish into the marketing abyss.

Six Economic Survival Steps, Sans Discounts

2008-12-16T14:20:00.002-02:00

With the U.S. economy in a recession and much of the world expected to follow, marketers must respond to changes in demand and preferences.

Dec 2, 2008 10:50 AM, By David King

It is clear that promotions and discounts will rule until the economy improves, but there are opportunities for smart marketers to avoid the rush to the bottom and use other strategies in addition to discounts.

Highflying days over for online travel sites

2008-12-12T11:50:00.001-02:00

Web site traffic tumbles on steep decline in passengers

By Julie Johnsson - December 1, 2008

Not only are Americans flying less as the economy tanks, they're spending less time scouting the Internet for travel deals, creating an unprecedented drop in traffic for online travel agencies like Chicago-based Orbitz Worldwide Inc.

As days shorten and the air chills, consumers typically start to plan winter getaways, making October one of the busiest months of the year for Internet travel sites, analysts said.

Not this year. As consumer confidence reached historic lows in October, the volume of visitors to Web travel portals declined 14 percent, year over year, to 38.2 million, according to ComScore Inc. Web traffic fell for nearly every major airline site.

Hardest hit were the three online powerhouses that have dominated bookings for much of this decade. Web traffic at Expedia Inc. sites plunged 25 percent, to 18.2 million visitors, while Travelocity.com LP and Orbitz saw 16 percent and 23 percent drops, respectively.

Consumers switch, shout and sulk over hotel entertainment

2008-12-12T11:42:00.000-02:00

Most homes these days are equipped with an array of advanced technologies, as a result, three-quarters of us expect hotel entertainment systems to at least match their home set-up, according to a not so unbiased study sponsored by Samsung.

December 01, 2008

Research by Samsung has revealed that consumers are increasingly promiscuous and outspoken about dated hotel entertainment systems. In-room technology is a major part of the hotel experience, with 66 per cent of us saying the standard of their in-room entertainment is a major part of our hotel choice.

Pammi Mudhar, European B2B Sales Director, Samsung said: “Despite the slowing economy, consumer expectations for a ‘home from home’ hotel experience are rising. Most homes these days are equipped with an array of advanced technologies, as a result, three-quarters of us expect hotel entertainment systems to at least match their home set-up, with over one in four (26 per cent) expecting an even higher standard.”

Hip Hotels Meeting 21st Century Traveler Needs

2008-12-11T16:34:00.002-02:00

Here's our guide to what hotels guests are starting to expect from hotels in regards to technology.

Mr. David Vernon Wilkening

Question: Are hotels getting hip to the needs of 21st century travelers? The answer: Yes, in both large and small ways.

“The goal always is to improve on the lifestyle someone already has at their office or home, and perhaps even give them things they don’t get there,” says Tom Parke, director of marketing for the Hilton Orlando Bonnet Creek and the Waldorf-Astoria, both scheduled to open next year.

Perhaps no surprise, but tech is definitely in these days.

TripAdvisor wants your hotel website

2008-12-11T16:12:00.002-02:00

Once again, the company makes an effort to get its review panel or award badge on hotel websites. The reviews panel or widget can be customized to include snippets of the most recent guest reviews, ratings and photos of the business or destination from TripAdvisor.

November 20, 2008

TripAdvisor launched a suite of tools for owners and managers of hotels, restaurants and attractions to bring the proven power of user-generated reviews and ratings to their own web sites. Unbiased user-generated reviews have been proven to turn lookers into bookers by leveraging the trust consumers place on the opinions of travelers like themselves.

In a 2007 survey of 360 e-commerce companies, sites that added user reviews reported very positive results(1):

- 56% lifted conversion
- 77% raised traffic
- 42% increased the average shopping basket

The disturbing inaccuracy behind Google Analytics

2008-12-11T15:49:00.002-02:00

It is critical to know how any web metrics package calculates its numbers, even Google. You cannot assume, no matter how big the company, that the numbers will be correct.

Brandt Dainow - November 18, 2008

Google Analytics is probably the most popular web analytics tool in use today. It is certainly the best tool you can get for the price -- it's free and worth every penny. Unfortunately, like every web analytics tool, it is not 100 percent accurate. There are reasons why it is impossible to build perfectly accurate web analytics software, which I have covered previously in "Things that throw your stats," so we should not blame Google for this. However, Google Analytics is different from other products in that it has been intentionally designed by Google to be inaccurate over and above the normal inaccuracies that are inevitable. These inaccuracies are so glaring that most people are getting a very false picture of what is happening in their sites. This article will explain where these inaccuracies lie and provide methods to correct for them.

Value, Value, Value

2008-12-09T09:38:00.001-02:00

Demand may be down, but that doesn’t mean you should discount. Guests want value and here’s how you can give it to them and maintain profits.
Friday, November 14, 2008 - Glenn Haussman

Value is king, consumers are saying. And this new ideal has the potential to shake up the way hoteliers need to think about the leisure side of their business. It’s a trend that’s been slowly emerging during the past couple of years, but now a jittery economy is pushing travel buyers into creating this rising new normal.

Fortunately, value doesn’t necessarily mean cheap. So operators that utilize this trend to their benefit have the opportunity to maintain market share even as demand slips. It’s also a great way to protect rate integrity. That way when the market does return it’ll be easier to push rates.

The concept boils down to this: Give consumers more for their basic room rate, or create pricing packages that gives your potential customer a good sense of how much their total spend will be when they’re staying at your hotel.

"STATUS STORIES"

2008-09-30T17:09:00.002-03:00

Brands have been telling their stories for decades now. Typically, in a mass-advertising, mass-branding world, the 'telling' has involved reaching (and impressing) as many consumers as possible. Those who literally bought into these storied brands then gained the respect and admiration of other brand-exposed consumers.

Example: if you're Jaguar, and your (expensive) story is about old money with a dollop of English eccentricity and the whole world is aware of this, then consumers craving recognition from anyone impressed with this kind of lifestyle only need to buy one of your cars to bask in the glow of their peers' admiration.

03/2008 - Íntegra AQUI.

O artigo acima descreve a transição dos símbolos de status para as histórias de status em função da tendência de consumir experiências ao invés de bens duráveis. Não entendeu? Antigamente, se você queria um símbolo de status podia comprar e desfilar em um Jaguar. Hoje em dia, se você quer status, óbviamente ainda pode adquirir um automóvel de alto luxo, mas também pode contar aos seus amigos e colegas a respeito de uma experiência como a visita exótica a uma ilha remota em suas últimas férias. O artigo lista idéias inovadoras que se aproveitam desta tendência. Vale a pena!

"O Brasil ainda continua cheio de oportunidades"

2008-09-30T16:14:00.002-03:00

O executivo Patrice Etlin, 46 anos, é um caçador de negócios. À frente da Advent, que tem o maior fundo de compra de participações acionárias da América Latina, com US$ 1,3 bilhão captados, ele continua otimista em relação ao Brasil. Na semana passada, por exemplo, ele concluiu a aquisição da rede de restaurantes Frango Assado, que é muito presente nas estradas pedagiadas de São Paulo. Hoje, a Advent é dona da maior rede de alimentação do País e também já investiu em várias outras empresas de setores como construção, tecnologia e serviços financeiros. A crise do mercado de capitais não o assusta. "A tendência da economia real ainda é de crescimento e há muita oferta de capital para investir no Brasil", diz ele. Nesta entrevista à DINHEIRO, ele prevê uma queda acentuada do Ibovespa, sem que isso afete a tendência de expansão do PIB real brasileiro.

25/09/2008 - Íntegra AQUI.

É interessante entender como pensa e quais são as opiniões de um executivo de um fundo de private equity atuante no Brasil.

Do customers really care about “green”?

2008-09-26T13:48:00.002-03:00

As more hoteliers get on board the sustainable operations movement, their efforts are not only improving the environment, but cutting their electricity costs and other expenses. But do customers really care? Do green programs actually affect hotel selection or the price a guest is willing to pay?

20/09/2008 - Íntegra AQUI.

O artigo de Jonathan Barsky, apesar de curto e superficial, aborda de maneira objetiva uma das grandes questões da atualidade na hotelaria: até que ponto os hóspedes estão interessados e percebem valor em programas de operação eco-sustentável? Por falta de dados que provem o contrário, acredito que as iniciativas básicas de redução de lavagens de toalhas e economia de energia elétrica podem muito bem causar um efeito contrário, do tipo: economizar lavanderia e energia elétrica nas costas do hóspede todo mundo quer, mas dividir a economia com ele não.

Nada se cria, tudo se combina...

2008-09-23T11:13:00.002-03:00

O que um engenheiro de materiais formado em Iowa (Estados Unidos) tem a ensinar às 500 maiores empresas do Sul? Pensar e agir diferenciadamente. É este caminho aparentemente simples - frise-se o "aparentemente" - que o autor de 101 Innovation Breakthroughs e diretor do Centro para Inovação, Excelência e Liderança em Cambridge (no estado americano de Massachusetts), Hitendra Patel, pretende mostrar na conferência "A inovação como caminho para a liderança". Patel vem ao Brasil a convite de AMANHÃ, para participar dos eventos de premiação das empresas que se destacaram no ranking Grandes&Líderes, levantamento realizado pela revista em parceria com a PricewaterhouseCoopers. O que ele vai sustentar em Joinville, segunda-feira, em Curitiba, na terça, e em Porto Alegre no dia seguinte, reflete um modo pragmático de encarar o processo criativo. "Inovação passa por combinar idéias já existentes de uma maneira especial. E, dessa forma, criar modelos de negócios que os concorrentes não conseguirão acompanhar", afirma Patel.

Tudo começa por raciocinar de maneira diferenciada. Para tornar isso mais tangível, Patel sugere três passos: não associar inovação a pesquisa e desenvolvimento e tecnologia; encontrar maneiras de integrar idéias de uma maneira única; e buscar novas idéias em torno de temas relevantes para sociedade atual, como a preocupação pelo bem-estar humano.

18/09/08 - Íntegra AQUI.

Está claro que inovação não é um processo exclusivamente científico e sim altamente criativo. Nào é necessário inventar algo novo para ser inovador, basta abordar processos e produtos estabelecidos com uma nova ótica, sob um novo ponto de vista. A combinação de processos e produtos também pode gerar inovações. De uma forma geral, para inovar é imprescindível que se consiga "desligar" seus paradigmas. Enquanto estivermos acostumados a pensar sobre determinados assuntos sempre do mesmo jeito, não haverá inovação.

Azul Linhas Aéreas pretende administrar aeroportos no Brasil

2008-09-23T11:02:00.002-03:00

A Azul Linhas Aéreas pretende participar da administração de aeroportos do país. O presidente do Conselho de Administração da companhia, David Neeleman, disse que a Jet Blue, controladora da Azul, já administra alguns terminais nos Estados Unidos, e que avalia possibilidades em todos os aeroportos brasileiros.

18/09/2008 - Íntegra AQUI. Mais a respeito aqui.

Quem sabe o Neeleman não está de olho na privatização de aeroportos para implantar um sistema mínimamente parecido com o da Ryanair (empresa aérea americana que fatura mais com os aeroportos do que com seus vôos)? A aviação civil brasileira está precisando urgentemente de inovações em seus modelos de negócios e processos de suporte.

Back to the future: Meet the hotel guest of 2020

2008-09-19T12:25:00.002-03:00

It is the year 2020. The past twelve years have been a flurry of development in the areas of design, nanotechnology, robotics, medicine, the internet, security and law. Contrary to popular opinion, the hotel industry has not been slow on the uptake. It’s been the decade of hospitality renaissance. A coming of age, an evolution of service as it should be…and a tribute to true personalization. Here’s a look at the hotel guest experience in the year 2020 and how guests have helped the industry become truly magnificent:

18/08/2008 - Íntegra AQUI.

JJ fez o exercício que todos nós, hoteleiros, deveríamos fazer pelo menos duas vezes por ano: como será o hóspede padrão daqui a dez (12 ou 15) anos? As respostas para esta pergunta sempre são interessantes e estimulam muitas discussões e debates.

Sleep Programs Bring Guest Plenty of ZZZZ’s

2008-09-17T17:35:00.003-03:00

Giving guest's a good night sleep is no longer limited to while they are in your hotel.

Now that most hotel companies have installed high quality bedding to help guests have a better night’s sleep, some are now working on helping guests sleep better at home too. With sleep depravation such a dramatic problem affecting productivity in America, some hotels and spas and helping guests combat problems such as insomnia.

15/09/08 - Íntegra AQUI.

Um exemplo de criatividade na oferta de serviços hoteleiros específicos. Se as pessoas procuram resorts para descansar, para fazer tratamentos de beleza e para relaxar, por que não lhes oferecer tratamentos para melhorar a qualidade de seu sono?

Privacidade total para os muito vips

2008-09-12T10:57:00.002-03:00

Cabines com portas de correr, facilidades de escritório e até minibar são a tendência de exclusividade nas alturas

Para quem está acostumado a ser vip, poltronas que viram camas, talheres de prata e filmes às centenas deixaram há tempos de ser diferenciais na escolha da companhia aérea. O aumento do número de felizardos que viajam na primeira classe vem provocando, entre as empresas, uma verdadeira batalha nas alturas para conquistar a preferência desses passageiros exclusivos.

09/09/2009 - Íntegra AQUI.

Esta notícia vai especialmente para os meus alunos que fizeram os trabalhos sobre tendências na aviação civil. Enquanto os assentos de primeira classe estão sumindo nos trechos domésticos, aparentemente estão em alta nos trechos mais longos. O que se vê aqui, de certa forma, é uma reedição do que aconteceu com os vagões VIPs dos trens ou então as supersuítes nos transatlânticos. Fato é que não faz o menor sentido pagar quatro vezes mais do que uma passagem comum se o vôo não durar, pelo menos, oito horas. E como fica essa tendência contraposta à evolução da aviação, onde jatos cada vez maiores voam cada vez mais rápido?

2009 Trend Report

2008-09-09T10:11:00.001-03:00

Here's an easy prediction for you: 2009 is going to be turbulent. But then again, almost every new year is. Which is why it's forever crucial to know which direction consumers, your customers, are headed.

We also know that your main challenge is... time.
Time to stay on top of trends, time to stay on top of competitors already making the most of those trends. So why not let our new 2009 Trend Report, to be released on 17 November, do most of the work for you?

The report encompasses 100+ slides/notes, exclusive videos and bonus updates, delivered to you on CD-ROM or as a download, outlining important changes in consumer needs and wants in the next 12-18 months.

Íntegra AQUI.

Se eu tivesse orçamento, comprava esse report fácil fácil. Como não tenho, me satisfaço com os reports mensais free.

'Avião-hotel' é inaugurado dentro de jumbo na Suécia

2008-09-08T16:55:00.002-03:00

Será inaugurado em dezembro, na Suécia, o primeiro avião-hotel do mundo - criado para funcionar em terra firme dentro de um Boeing 747, o famoso Jumbo.

Batizado de Jumbo Hostel, o avião já está posicionado na entrada do aeroporto internacional de Arlanda, em Estocolmo.

O hotel terá 25 quartos, incluindo uma suíte de luxo localizada no cockpit do jato, com visão panorâmica do tráfego aéreo em Arlanda. No total, o Jumbo Hostel acomodará 85 pessoas, com três camas em cada quarto.

02/09/2008 - Íntegra AQUI.

Exemplo perfeito de quebra de paradigma: o empreendedor transformou em um negócio o que para muitos era uma tranqueira, um ferro velho atravancando o aeroporto.

"OFF = ON"

2008-09-02T13:06:00.002-03:00

While in many parts of the world the new business quarter may be all about inflation and expensive oil and collapsing housing markets, the online world remains a hotbed of innovation and opportunity. So this month, let’s look at some new ways the offline world is making the most of the online steamroller.

When something previously deemed ‘emerging’ has managed to completely invade the mainstream, you know it's time to throw overboard any remaining doubts and inhibitions, and just get going to claim your shrinking piece of the pie.

Case in point: the near-total triumph of the ‘online revolution’ (1.4 billion people online, anyone?), which now has the ‘offline world’ more often than not playing second fiddle in everything from commerce to entertainment to communications to politics.

In fact, ‘offline’ is now so intertwined with ‘online’ that a whole slew of new products and services and campaigns are just waiting to be dreamed up by … well… you? Our definition:

OFF=ON | More and more, the offline world (a.k.a. the real world, meatspace or atom-arena) is adjusting to and mirroring the increasingly dominant online world, from tone of voice to product development to business processes to customer relationships. Get ready to truly cater to an ONLINE OXYGEN generation even if you’re in ancient sectors like automotive and fast moving consumer goods.

For this briefing, we chose to focus on hands-on innovation. Which to us means coming up with new goods, services and experiences. And as this is about current OFF=ON developments, we’re excluding researched-to-death topics like straightforward ecommerce or cross-media strategies.

After all, it’s the start of a new business season, we’re all busy, and you’re all ready to get something new executed fast. So here we go:

09/2008 - Íntegra AQUI.

Identificar, discutir e acompanhar tendências é o dia a dia destes caras. E eles fazem questão de disseminar o conhecimento que adquirem. Por enquanto trata-se da melhor publicação periódica sobre inovação que conheço. Recomendo a leitura integral, com atenção.

Hotel em órbita da Terra já tem reservas de 38 turistas

2008-09-02T12:07:00.002-03:00

BARCELONA - Trinta e oito pessoas já reservaram um quarto na Galactic Suite, o primeiro hotel do espaço, que prevê abrir suas portas em 2012, a 450 quilômetros da Terra e contará com um spa em gravidade zero para que seus hóspedes possam aproveitar uma bolha de água.

Das 38 reservas realizadas desde janeiro passado no site da companhia, quatro são de espanhóis, oito de norte-americanos, sete dos Emirados Árabes, seis da China, cinco da Rússia e outras cinco da Austrália, explicou Xavier Claramunt, criador do projeto.

20/08/2008 - Íntegra AQUI.

Parece que o futuro chegou mesmo, afinal de contas quem nunca brincou com a idéia de ver o planeta azul a partir do espaço, ou então conhecer a sensação de levitar em gravidade zero? Não tenho dúvidas de que sempre existirão filas de espera para o pacote de quatro dias no espaço antecedidos por dezoito semanas numa ilha do Caribe, mesmo ao preço de 3 milhões de euros. Fiquei impressionado também com a perspectiva da empresa de lançar duas viagens destas por semana, totalizando 350 turistas espaciais por ano. Quem sabe em 2022, quando o pacote já terá 10 anos os preços não se tornem um pouco mais acessíveis?

Revenue management - maximizando a receita

2008-08-29T11:54:00.002-03:00

A crescente competitividade e complexidade na indústria hoteleira vem transformando a forma como os administradores de hotel estão comercializando suas reservas. Muito mais do que "instalar as pessoas nos quartos", os empreendimentos atualmente precisam colocar seletivamente os hóspedes certos nos apartamentos adequados, ao preço e no momento corretos. Essa é a essência do gerenciamento de receitas. Consiste em controlar as tarifas e restringir a ocupação no esforço de maximizar a receita bruta de hospedagem. Ao contrário do passado, quando as diárias eram determinadas para cobrir somente os custos operacionais e de capital, mantendo a competitividade da propriedade, nos dias atuais as diárias estão orientadas para o mercado, respondendo a uma segmentação mais precisa dos clientes.

28/08/2008 - Íntegra AQUI.

Artigo interessante que discute, de forma superficial, o que é RM para hotéis. É interessante ler, neste contexto, este outro artigo que discute a validade do REVPAR como índice mais apropriado para medir o desempenho de hotéis e propõe a adoção do GOPPAR.

Comprar ou alugar equipamentos para hotéis?

2008-08-28T11:06:00.002-03:00

Com o crescente desenvolvimento de novas tecnologias e da necessidade competitiva que o capitalismo global exige das empresas fabricantes, cada vez mais estas se preocupam em variar seus modelos, sair na frente de outras e investir em pesquisas e desenvolvimento, muitos anos antes do lançamento dos produtos ao mercado. A velocidade desta diversificação é espantosa e sem previsão de limites.

Por este fator e por outros que veremos abaixo, cada vez mais em uma implantação de hotel existe a preocupação e dúvida do melhor caminho a seguir quando se fala em compras de equipamentos. É o caso de eletroeletrônicos, itens essenciais para a decoração, conforto e diversificação dos nichos e padrões de qualidade na montagem de um apartamento.

27/08/2008 - Íntegra AQUI.

O artigo, apesar de só arranhar a superfície do tema, levanta a discussão muito pertinente acerca das opções que os hoteleiros têm ao escolherem os equipamentos para os apartamentos. Para mim não resta dúvidas que a opção de locação é a mais conveniente, não só pelo ponto de vista financeiro e fiscal, mas principalmente para evitar a obsolescência dos equipamentos nos apartamentos. Talvez este fôsse um tema interessante para ser desenvolvido em um artigo mais detalhado ou então até em um TCC.

Axel, um ícone da Buenos Aires GLS

2008-08-27T11:23:00.001-03:00

Estiloso quatro-estrelas "heterofriendly" vira sucesso imediato na capital gay da América Latina

O conceito único do Axel - que esbanja estilo e tem localização estratégica, no badalado bairro de San Telmo - transformou o hotel em um sucesso quase imediato em terras portenhas. Aberto há menos de um ano, o elegante quatro-estrelas é o segundo do mundo nessa categoria destinado especialmente ao público GLS. Iniciativa que, em breve, pode chegar ao Brasil. São Paulo e Rio são as cidades mais cotadas para receber uma unidade da rede, que inaugurou seu primeiro hotel em Barcelona, há cinco anos.

26/08/08 - Íntegra AQUI.

Então aí está, finalmente, o primeiro hotel da américa latina oficialmente dirigido ao público gay. Achei muito interessante o termo "heterofriendly" contraposto ao tradicional "gayfriendly". É importante entender que a tematização do hotel não foi dirigida a uma opção sexual e sim a uma tribo, um público alvo com características bem definidas, que tem em comum a opção sexual.

Abaixo mais algums notícias do mesmo caderno:

Até o tango se rende à "onda pink"
Há tanguerías e cursos de dança específicos, além de bons hostels, bares e restaurantes

Luxo e privacidade nas pequenas pousadas
No Our House, em Búzios, hóspede só sabe endereço exato depois de pagar a reserva

Entre Las Vegas, Mikonos e Sydney
Confira os melhores hotéis, nas cidades mais GLS do mundo, segundo operadores de turismo especializados

Os mais novos queridinhos da hotelaria mundial

2008-08-27T10:17:00.000-03:00

Mansão na Inglaterra e resort de golfe na Califórnia acabam de entrar para o seleto grupo da Leading

Uma mansão do século 19 rodeada por belos jardins no interior da Inglaterra e um resort de golfe à beira do Pacífico, na Califórnia (EUA), são os mais novos queridinhos da hotelaria internacional. O Mac Donald Bath Spa Hotel e o The Resort at Pelican Hill acabam de ser nomeados membros da cobiçada The Leading Hotels of the World, associação que reúne hotéis luxuosos ao redor do mundo - inclusive no Brasil.

26/08/2008 - Íntegra AQUI.

O artigo esbarra de leve em uma tendência, não muito recente: a formação de associações internacionais de hotéis como a Leading Hotels Of The World, a Relaix Chateaux e a Small Leading Hotels Of The World. Tratam-se de um conjunto de hotéis independentes (não afiliados à alguma rede/bandeira) espalhados ao redor do mundo que têm parâmetros e características semelhantes. O objetivo principal é aumentar a distribuição destes empreendimentos de forma mundial. A Roteiros do Charme é a tentativa tupiniquim de formar uma associação destas, mas até hoje eu não entendi muito bem quais são os critérios para a inclusão de novos associados.

Hospitais investem para transformar SP em pólo de turismo de saúde

2008-08-27T09:31:00.001-03:00

O designer londrino Josh Jr., 28, curtiu o penúltimo dia de férias batendo perna na Oscar Freire. A tarde de compras fechou um roteiro que incluiu o recém-inaugurado shopping Cidade Jardim. Ele visitou ainda a Pinacoteca, o Masp, o Museu da Língua Portuguesa e o MAM, além de assistir a um musical e a duas peças.

Não se trata de um mero visitante explorando as opções culturais e de compras em São Paulo. Ele gastou em média US$ 1.100 por dia na cidade, quase dez vezes mais que os US$ 120 de um turista comum. O destino principal de Josh nos 20 dias que esteve no Brasil foram os consultórios médicos.

Josh escolheu São Paulo para um tipo de turismo que metrópoles de todo o mundo disputam ferreamente: o de saúde. A Organização Mundial de Turismo (OMT) projeta que o segmento deve movimentar cerca de US$ 60 bilhões, entre 2012 e 2015. O Brasil entra nessa briga contra gigantes como a Tailândia, uma das líderes do setor, que chega a faturar US$ 500 milhões por ano com o turismo médico.

26/08/2008 - Íntegra AQUI.

Não é de hoje que europeus e americanos aproveitam o câmbio favorável e o atendimento mais atencioso nos serviços médicos brasileiros. Começou lá atrás com os cirurgiões plásticos, evoluiu com os dentistas e agora passou para a clínica geral, pelo visto. Vamos ver quanto tempo vai demorar para aparecer o primeiro projeto de complexo inteiramente voltado para a saúde, composto por hotel, torre de consultórios, laboratório, centro cirúrgico e centro de convenções. O modelo já é velho lá fora.

UPDATE: Taí um artigo sobre hotéis próximos ou ligados a hospitais nos Estados Unidos.

Amenities That Stick

2008-08-26T14:40:00.000-03:00

All amenities are not created equal. Here are some atypical ones keeping guests loyal.

Over at the Five-Diamond Pan Pacific Vancouver, they’re offering what might be called “a breath of fresh air.” The perk is portable oxygen canisters for quick pick-me-ups.
“Travel is so exhausting today that people who are traveling from one meeting to another often take them along. From comments we had, our guests love the amenity,” says Steve Halliday, president, Pan Pacific Hotels and Resorts North America.
The oxygen containers that cost $15.95 are far from alone, however, in the breath-taking and innovative amenities being offered by hotels these days.

25/08/2008 - Íntegra AQUI!

Oxigênio enlatado para dar um gás (literalmente) entre uma reunião e outra me parece - no mínimo - memorável. O que se dá de graça ou não aos seus hóspedes sempre foi uma questão muito relevante. Por um lado o empreendimento não quer ter custos significativos, por outro lado também não quer parecer pão-duro com seus clientes. O equilíbrio tênue está em realmente conhecer seus hóspedes, saber como eles se comportam, quais são suas preocupações e suas rotinas quando estão hospedados. Ao contrário do que está mencionado no texto NÃO significa tentar fazer com que se sintam em casa. Ninguém vai se sentir "em casa" quando está fora de casa. Aliás, ninguém nem QUER se sentir em casa. Quer se sentir bem, quer se sentir seguro, confortável. Quer sentir coisas novas e diferentes. Não sei por que os hoteleiros não entendem isso e continuam insistindo no bordão home away from home.

Caminhos da inovação: simples como todo dia

2008-08-26T10:41:00.000-03:00

Inovação tem sido um dos temas mais discutidos no meio corporativo atualmente, comentado por diversos autores, artigos, palestrantes, etc. Este artigo tem por objetivo mostrar, através de exemplos cotidianos, como inovação pode ser simples e possível e discutir os meios para que isso se torne realidade no dia-a-dia de uma
organização.

Íntegra AQUI.

Este foi o artigo vencedor de um concurso promovido pela Terraforum Consultores, na categoria graduação, ou seja, os autores são alunos de graduação. Acho o artigo interessante por abordar uma questão pouco comum mas muito pertinente: a resistência à inovação pelo medo do ridículo. Acho que todos nós já pensamos em algumas soluções ou oportunidades e não as pusemos em prática ou sequer as dividimos com os mais próximos por medo de passar vergonha, de ser considerado maluco ou ser objeto de piada.

''Investidor-anjo'' garante caixa e conhecimento a novas empresas

2008-08-26T09:49:00.000-03:00

Empresários e executivos se dispõem a aplicar até R$ 1 milhão e orientar grupos nascentes

A atividade dos "investidores-anjo" - que aplicam seu próprio capital e experiência em empresas nascentes - começa a ganhar corpo no Brasil. No último ano, pelos menos quatro grupos desses profissionais surgiram no País. O movimento é bastante difundido em países europeus e Estados Unidos. Nos EUA, 60 mil companhias são capitalizadas por "anjos" todos os anos - Google e Microsoft são exemplos de empresas que nasceram com esse auxílio.

26/08/2008 - Íntegra AQUI.

Taí mais uma prova de que inovação e empreendedorismo no Brasil não são mais coisa de maluco ou de apaixonado e sim um meio de vida com grandes perspectivas para todos os envolvidos. Também é empolgante perceber como o dinheiro brasileiro aos poucos sai do mercado financeiro e começa a ser investido na economia real, em empreendimentos produtivos, promovendo o crescimento do mercado, do número de empregos e - por conseqüência - do país.

Nota fiscal, o plano B

2008-08-24T11:46:00.000-03:00

ASSIM QUE FOI LANÇADA, há pouco mais de dez meses, a "Nota Fiscal Paulista" pareceu uma daquelas idéias simples e brilhantes. O programa transformaria cidadãos em fiscais anti-sonegação, criando um estímulo banal. A cada nota exigida, o consumidor ganharia um crédito a ser descontado de seus próprios impostos. Seria a solução ideal para u m Estado incapaz de vigiar, com menos de mil agentes, os passos de 900 mil empresas. Mas com somente 1,8 milhão de cadastros num universo de 48 milhões de pessoas, a baixa adesão quase enterrou o projeto. Especialmente porque muitos que se cadastraram na internet se surpreenderam com o baixo valor do crédito. Isso obrigou a Secretaria de Fazenda a reformular a idéia e colocar em prática um plano B. "O crédito será maior", garante Newton Oller de Mello, diretoradjunto de fiscalização da secretaria.

14/08/2008 - Íntegra AQUI.

Eu tô lá, cadastradão desde o começo e até agora não tenho direito a muito mais do que míseros R$ 3,49. É um tanto quanto frustrante, mas sou persistente e continuarei lançando meu CPF nas NFs da vida. Até por que não me custa quase nada ditar meu CPF para o caixa, seja no supermercado ou em algum restaurante. O problema, pelo que entendi, é que DEMORA muito pra calcularem o crédito já que só se propõem a fazer isso depois que o estabelecimento efetivamente quita seu ICMS com a SeFaz, e isso pode demorar tranquilamente mais de seis mêses. Preciso me lembrar de começar a pedir a NF no posto de gasolina também. Se você ainda não se cadastrou, tá deixando $$ na mão do governo do estado de GRAÇA.

Why food tourism is becoming more important?

2008-08-21T13:01:00.000-03:00

Today’s tourist is more cultured than visitors of 20 years ago, is well travelled, is searching for new experiences, is concerned about the environment, is interested in taking part in a health/well-being lifestyle and wants to experience the local culture when he goes on holiday. Trend analyst, Ian Yeoman writes that food is a significant aspect of the tourist’s experience of a destination, driven by the growing trends of authenticity and the need to have a high-quality experience. Food tourism shapes gastro destinations such as France, Italy and California whereas in emerging destinations such as Croatia, Vietnam and Mexico food plays an important part of the overall experience.

11/08/2008 - Íntegra AQUI.

Esse cara se intitula "the world’s only professional crystal ball gazer or futurologist specializing in travel and tourism". Já li outros artigos dele no mesmo veículo e ele SEMPRE é bastante coerente. Suas previsões são solidamente apoiadas na observação da evolução histórica da indústria do lazer e turismo. Já faz uma cara que estou pra comprar o livro dele, mas ainda tem uma fila de 4 ou 5 na frente. Tudo isso pra dizer que vale à pena investir uma meia horinha pra entender as onze tendências que Ian aponta no desenvolvimento do turismo gastronômico. A gastronomia passou a fazer parte dos principais vetores de motivação ao turismo, assim como a cultura, esportes, negócios e tantos outros que já foram mapeados. O que isso significa pra gente, aqui em São Paulo, uma das cidades mais bem servidas do mundo em termos de restaurantes? Que os restaurantes com proposta de resgatar o regionalismo e as raízes antropológicas e históricas da comida brasileira devem atrair cada vez mais turistas estrangeiros.

Sheraton Debuts Microsoft Surface App

2008-08-21T10:18:00.000-03:00

The venerable lodging chain is offering this new interactive technology as a way to keep guests entertained in the lobby.
...
Microsoft Surface is a 30-inch display in a table-like form factor that several guests can use simultaneously. The intuitive user interface works without a traditional mouse or keyboard, allowing people to interact with content and information in a more natural and familiar way, using hand gestures.

18/08/2008 - Íntegra AQUI.

O aplicativo e sua interatividade parecem ser muito interessantes mesmo. Só achei o conteúdo previsto para o Sheraton um tanto quanto sem graça. Ouvir música de uma lista do hotel e ver outros hotéis da rede não estaria entre os 20 primeiros lugares na minha lista de interesses. Já acessar mapas do entorno com os seus atrativos sim. Ou seja, da forma como foi apresentado o aplicativo é apenas uma evolução dos antigos TOTENS, que nunca deram muito certo. Vamos ver como se desenvolve, o filme no site da Microsoft dá uma boa idéia das possibilidades.

UM FUTURO COM ALMOÇO GRÁTIS

2008-08-20T15:28:00.000-03:00

Se você acha que o consumidor está cada vez mais resistente a colocar a mão no bolso, não viu nada: há quem aposte em um futuro de produtos e serviços gratuitos. Será que a onda free vai vingar?

Junho de 2008 - Íntegra AQUI.

Não é raro eu ler o cabeçalho de algum notícia e, por um motivo qualquer, mandar o link pra mim mesmo pra que a leia depois. Foi o caso com esta matéria. Queria ter encontrado o link e lido antes, já que o tema central é INOVAÇÃO, mais específicamente inovação de modelo de negócio. Se você não sabe o que é inovação, ou quais são os tipos de inovação, talvez seja uma boa começar por aqui. Garanto que é um tema fascinante. Põe a cabeça da gente pra funcionar.

A Guerra Fria está de volta

2008-08-20T14:58:00.000-03:00

Conflito na Geórgia, movido por petróleo, expõe a força militar da nova Rússia e as limitações do poder norte-americano

14/08/2008 - íntegra AQUI.

Tudo parece ser movido pelo petróleo hoje em dia. E parece natural que os russos ponham as mangas de fora ao assistir de camarote os tropeços e soluços dos americanos, seja no campo bélico ou no econômico. Afinal já faz algum tempo que os EUA não dão uma bola dentro.

Governo do RJ lança programa para transformar seus imóveis em recursos

2008-08-20T12:08:00.001-03:00

O governo do Rio de Janeiro e a Bolsa de Valores de São Paulo lançaram nesta quarta-feira, 13/8/2008, o Programa REIT-RIO (Real State Investment Trust – Fundo de Investimento Imobiliário — do Estado do Rio de Janeiro). Trata-se de uma estratégia de monetização de ativos de base imobiliária do Estado, por meio de diversos mecanismos, inclusive operações estruturadas no mercado de capitais.

15/08/2008 - íntegra AQUI.

Mais interesante ainda sería se os imóveis fôssem do Estado, e não da RioPrevidência, o segundo maior fundo de pensão do Brasil. De qualquer maneira uma nova forma de gerir e rentabilizar imóveis sempre é bem vinda.