Revenue management - maximizando a receita

A crescente competitividade e complexidade na indústria hoteleira vem transformando a forma como os administradores de hotel estão comercializando suas reservas. Muito mais do que "instalar as pessoas nos quartos", os empreendimentos atualmente precisam colocar seletivamente os hóspedes certos nos apartamentos adequados, ao preço e no momento corretos. Essa é a essência do gerenciamento de receitas. Consiste em controlar as tarifas e restringir a ocupação no esforço de maximizar a receita bruta de hospedagem. Ao contrário do passado, quando as diárias eram determinadas para cobrir somente os custos operacionais e de capital, mantendo a competitividade da propriedade, nos dias atuais as diárias estão orientadas para o mercado, respondendo a uma segmentação mais precisa dos clientes.

28/08/2008 - Íntegra AQUI.

Artigo interessante que discute, de forma superficial, o que é RM para hotéis. É interessante ler, neste contexto, este outro artigo que discute a validade do REVPAR como índice mais apropriado para medir o desempenho de hotéis e propõe a adoção do GOPPAR.